Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang fk2 untuk Malaysia

Di fk2, kami menyusun semua terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat penggunaan dalam satu tempat supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Selamat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa yang Terpakai

fk2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan fk2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah anda. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses perkhidmatan ini dalam kapasiti peribadi dan bukan komersial. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX diproses mengikut terma pembekal pembayaran masing-masing. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini tersebut. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi
2
terjemahan dengan versi asal Bahasa Melayu, versi asal akan diguna pakai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran yang mudah diakses.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara fk2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat anda dengan teliti dan bertanggungjawab, menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data peribadi anda selamat sepanjang masa di platform kami.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk operasi akaun anda, termasuk nama, e-mel dan butiran pembayaran melalui Touch 'n Go…

Penggunaan Kuki

fk2 menggunakan kuki penting untuk memastikan sesi log masuk anda selamat dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda.

Enkripsi Akaun

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL.

Tempoh Simpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, biasanya tujuh tahun untuk rekod kewangan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data minimum yang diperlukan sahaja dengan pembekal pembayaran seperti GrabPay dan Boost bagi memproses transaksi anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa.

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan hak undang-undang, privasi data dan pengurusan akaun supaya anda dapat mencari jawapan dengan cepat.

Penggunaan fk2 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Terma perkhidmatan kami direka selaras dengan peraturan tempatan dan boleh berubah mengikut perkembangan undang-undang semasa.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam tetapan akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami, dan kami akan memprosesnya dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran enkripsi selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda — data pembayaran dikendalikan terus oleh pembekal yang disahkan.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan atau lebih akan menerima notifikasi e-mel daripada kami. Baki wang dalam akaun kekal selamat mengikut syarat terma kami, dan anda boleh mengaktifkan semula akaun dengan log masuk.

Tidak. Kami akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan penting berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermakna anda menerima terma baharu.

Hantar aduan bertulis anda melalui e-mel undang-undang kami atau lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian bantuan akaun. Semua aduan akan disemak oleh pasukan dalaman kami dan kami akan memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja.

Tidak sekali-kali. fk2 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran berdaftar seperti Boost dan FPX bagi memproses transaksi anda sahaja.

Rangka Undang-Undang fk2 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara fk2 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Enkripsi Akaun

Tempoh Simpanan Data

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan yang Kerap Ditanya Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform fk2 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang fk2 simpan tentang saya?

03 Bagaimana fk2 melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak aktif untuk tempoh lama?

05 Bolehkah fk2 mengubah terma perkhidmatan tanpa memberitahu saya terlebih dahulu?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi atau terma perkhidmatan?

07 Adakah data saya dikongsi dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran?

Halaman Berkaitan